PQRS: peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Este es el canal de JapiGo Motors Colombia SAS para recibir tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Al enviarlo recibes un número de radicado para hacer seguimiento.

Cómo funciona

Completa el formulario. Te asignamos un número de radicado (formato PQRS-AAAAMMDD-0001) y te enviamos una constancia al correo que indiques.
Respondemos por correo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo. Las consultas sobre datos personales se responden en diez (10) días hábiles y los reclamos sobre datos personales en quince (15), en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Si tu solicitud es sobre tus datos personales (conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, o revocar tu autorización), indícalo en la descripción.
Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
También puedes escribirnos a ops.colombia@redilatam.com.